service communicatie en klant
IT-ers en de interne klant
ontwikkelaar en klant
intern communiceren voor Machine-Operators
intern communiceren voor technici
commerciele vaardigheden voor technici
Trainen van een heel team. Werken aan de bedrijfscultuur, samenwerken en respect
Teams onderscheiden zich van elkaar, ook binnen dezelfde organisatie, door verschillen in sfeer, werkhouding, cultuur en procedures. Dat geldt ook voor het commerciele team. Deze hebben veel contacten met de buitenwereld, maar zijn ook op hun beurt weer erg afhankelijk van de andere afdelingen in het bedrijf. Bijvoorbeeld Ontwikkeling of Engineering, Productie, Inkoop, Logistiek, ...
Mensen in commerciele functies hebben vaak een geheel andere houding dan bijv iemand in een zuiver technische functie. De cultuurverschillen tussen dergelijke afdelingen kunnen heel erstorend werken op de effectiviteit van de gehele organisatie. Voor de noodzakelijke goede samenwerking is daarom een afstemming nodig van deze cultuurelementen, zonder afbreuk te doen aan de noodzakelijkheid van een verschillende zienswijze op verschillende afdelingen. Respect is een sleutelwoord.