Bij research, ontwikkeling en uitvoering van technische projecten is een intensieve uitwisseling van informatie nodig tussen uw technische staf en die van uw klant. De informatiestroom kan via vele wegen lopen; vaak speelt de commercieële afdeling een belangrijke rol. Technische ontwikkelingen gaan steeds sneller, concurrentie wordt steeds heviger en doorlooptijden staan steeds meer onder druk. U heeft er belang bij dat uw mensen op een goed afgewogen, technisch én commercieel verantwoordde manier met de juiste personen bij uw klant kunnen communiceren. Dat geld haast in alle stadia van een project. Zo benut u het volle technisch potentieel van uw bedrijf en blijft u uw concurrent een stap voor. Dat alles vraagt directer contact tussen de technicus in uw bedrijf en die bij uw klant. Dan zijn niet alleen duidelijke interne afspraken nodig over verantwoordelijkheden, bevoegdheden en rapportage, maar ook dient het uw technische staf niet te ontbreken aan de juiste communicatieve vaardigheden en mind setting.
Training bedoeld voor bedrijven die directer contact willen aanmoedigen tussen de eigen researcher, ontwikkelaar, projectleider enerzijds, en de klant anderzijds. Ook geschikt voor bedrijven met een ontwikkelafdeling voor interne klanten zoals bijv. de afdeling Productieonderdersteuning met als klant de Productieafdeling. Voor bedrijven die die oog hebben voor kennismanagement en optimaal gebruik willen maken van het intellectuele kapitaal in de organisatie, zonder de commerciële of financiële belangen te schaden.
- haal het beste uit de mogelijkheden en creativiteit van uw technische staf
- sluit zo goed mogelijk aan op technische behoeften van uw klant
- bevorder wederzijds veiligheid door duidelijke technische communicatie
- verkort doorloop- en wachttijden
- bevorder een prettig werkklimaat tussen u en uw klant
- voorkom miscommunicatie die in de techniek erg duur kan uitpakken
- bied net dát extra wat uw concurrent niet heeft omdat u technisch gerichter kan aanbieden
- zonder dat er teveel wordt beloofd, of de mond voorbij wordt gepraat
- zonder dat de commercieële afdeling in de wielen wordt gereden of het overzicht verliest
